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新套路!有人冒充淘宝客服打“解绑VIP”电线万

  “我是某某网购平台客服经理,由于操作失误,您被列入我们的VIP代理商了……”假如接到这种电话,您可一定要警惕,根据济南警方调查,这正是近期高发的诈骗新套路。大众网记者了解到,近期济南市反诈骗中心已接到多起冒充网购平台客服、声称操作失误的诈骗警情,涉及淘宝、京东、天猫、拼多多、小红书商城等等。其中,济南一名女子转眼间就被骗走了10万元。

  取消天猫平台业务还得通过银行?电线日,济南市民李女士接到一个自称是天猫客服男子的电话。对方称,因操作失误给受害人办理了一个国际业务员的业务,这项业务需每月从受害人的银行卡里扣500元,问其是否需要取消该业务。李女士答复:取消。对方说,如果要取消的话,帮其转接银行的客服,与银行客服说明取消业务,然后开一个取消业务回执单。随后,电话被转接到所谓的银行客服,李女士说明情况后,银行客服称取消该项业务需要把个人账户的钱冻结,先转出去防止扣费,并询问了李女士账户里有多少钱。李女士告知对方有10万多。接着银行客服让李女士下载一个网商银行APP,绑定两张银行卡在APP上,并说其银行卡里钱比较多不好冻结,最好先将钱充值到支付宝余额和微信钱包里,然后通过微信转账转给两个银行客服经理。

  按说到了这一步,要把自己卡里的钱转给别人,多少也该有点警觉了。然而面对诈骗新套路,李女士一时没反应过来,就按对方的提示进行了操作,以微信转账方式将钱转入了对方提供银行账户里,共计6万元。随后,对方又说剩下的4万元不能用这种方式了,需通过ATM机进行转账。李女士又按对方要求找到ATM机,通过无卡转账方式将钱入对方提供的账号里。此时,银行客服告诉李女士回家后再与其联系,然后准备回执单。回家后,李女士拨打所谓的银行客服电话,对方却再也不接电话了。

  6月的一天晚上8点左右,济南市民张女士接到一自称淘宝营业中心经理的男子电话,告知由于新员工的操作失误,误将其列入淘宝VIP代理商里面了。该男子称,这个代理商有好处也有坏处,好处是在淘宝购物可以打六至七折,坏处是每个月需要在其银行卡里扣500元。张女士当即表示,要取消此功能,对方却说VIP客户是与银行签约的,不能单方面提出取消,要取消这个功能需要银行的协助,问她平时使用哪个银行的银行卡。张女士告知对方,她平时使用的是招商银行的卡,然后对方告诉她不要挂断电话,帮其转接招商银行。

  没过几分钟,一个自称是招商银行客服人员的人接听了电话,报了工号后询问张女士办理什么业务。张女士就把淘宝的事情和对方说了一下,对方告知有两种解决方案:一是需要去银行打印回执单,二是自己用手机操作在邮箱里接受电子回执单。张女士就和对方说用手机操作,对方让其打开支付宝,点击转账,输入对方提供的银行卡号,输入金额“6.01”,称几分钟之内这些钱钱会转回来,然后会向其邮箱发送回执单。过了一会,张女士的支付宝果然收到了“6.01”的退款,再去查看邮箱时,发现没有回执。对方就让张女士下载一个招商银行的手机APP,然后登录。在得知张女士银行卡中有1万多元余额后,对方让其把钱转到指定的账户上。张女士转了钱,对方却又让她下载360借条,打算进一步进行借贷诈骗。此时,张女士接到了济南市反诈骗中心的系统短信,通知其接听的是诈骗电话。张女士这才回过神来,感觉自己被骗了。

  济南市公安局刑警支队副调研员杨玲介绍,通过上述案例可以发现,“解绑网购平台VIP”已经成为近期高发的诈骗新套路。犯罪嫌疑人通过不法渠道获得受害人个人信息,然后自称天猫、京东、淘宝、拼多多、小红书等客服人员与受害人联系,以误操作将被害人化为VIP客户,需缴纳相对应会员费为名,骗取受害人信任。称如果需要取消该VIP客户的话,需要整合支付宝绑定的银行卡后与银行取得联系。随后嫌疑人再冒充银行工作人员身份与被害人电话联系,要求被害人将钱转到指定账户才能取消VIP客户,从而达到诈骗钱财的目的。

  警方提示,不论诈骗的花样如何翻新,目的都只有一个,就是让你转账汇款。在无论办理何种业务,真正的天猫、京东、淘宝等平台以及银行工作人员都不会引导用户进行任何转账操作。在这里警方提醒广大群众,接到要求转账汇款的电话后,务必提高警惕,做到不轻信、不转账、不汇款。无法确认情况时,可及时拨打110报警,以免上当受骗。(大众网-山东24小时记者 樊思思

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